سلام،
در مرحله ثبت وکالتنامه ممکن است با خطاهایی مثل موارد زیر مواجه شوید:
-
«اختلال در اجرای سرویس»
-
«اختلال در فراخوانی سرویس وکالتنامه»
اگر با این پیامها روبهرو شدید، اول از همه مطمئن بشید که سریال ۱۸ رقمی و رمز ۶ رقمی وکالتنامه را درست وارد میکنید. اگر با وجود درست وارد کردن صریال و رمز همچنان با خطا مواجه هستید این مراحل رو انجام بدید.
-
استفاده از اینترنت همراه اول
-
ثبت درخواست از طریق لپتاپ یا کامپیوتر
-
ارسال نکردن درخواست پشتسرهم
اگر خطا دریافت کردید، چند بار متوالی روی ثبت نزنید.
بهجای آن:-
یک وکالتنامه قدیمی وارد کنید (سریال ۱۸ رقمی، مثلاً شروعشده با ۱۳۹۹ + رمز ۶ رقمی)
-
سیستم پیغام میدهد: «شما به این وکالتنامه دسترسی ندارید»
-
بعد از دیدن این پیام، وکالتنامه اصلی را وارد کنید
-
موفق باشید.
